Zásady vracení zboží

Na vrácení produktů Little Frog máte 30 dní.

Nejste s produktem spokojeni? Chcete jej vrátit? Žádný problém, stačí nám ho poslat zpět.

Existují 2 snadné způsoby vrácení výrobku.

pomocí našeho průvodce - klikněte zde: https://littlefrog.cz/cs/returns-open.html a vytvořte vrácení. Pro většinu zemí EU můžete také zvolit vrácení s námi dodanou přepravní etiketou (naúčtujeme vám 112 CZK) a budete ji muset předat na předávacím místě DPD. Stačí jej vytisknout a odevzdat v zásilkovně. Pokud není přiložen štítek DPD pro vrácení zboží, kontaktujte nás, pošleme vám ho.
sami - stačí k vracenému výrobku doplnit krátkou informaci s číslem objednávky a zaslat jej zpět na naši adresu:
Little Frog / MPR
ul. Starograniczna 28
54-237 Wrocław, POLSKO
tel. 71 7691599

PAMATUJTE:
- Na vrácení výrobku máte 30 dní (od obdržení zásilky).
- Máme právo snížit hodnotu vrácených peněz, pokud výrobek vykazuje viditelné známky používání nebo byl vyprán. Bohužel již nejsme schopni zaslat jej jako nový. Před vrácením peněz vás budeme informovat e-mailem.
Nemusíte se však obávat, pokud je obal výrobku nebo etiketa poškozená. To se stává :) Vyměníme vám ho.
- Po obdržení výrobku potřebujeme několik dní na jeho kontrolu a zaslání náhrady.
- Vrácené peníze posíláme stejným způsobem, jakým nám byly zaplaceny (na debetní/kreditní kartu, PayPal nebo bankovní účet), maximálně do 7 dnů od obdržení vráceného zboží.
- pokud chcete výrobek vyměnit - řekněte nám to, my zařídíme výměnu a vypořádání a zašleme vrácení peněz na váš zákaznický účet.
Pokud máte jakékoli pochybnosti - neváhejte nás kontaktovat info@littlefrog.cz.